SOFTWARE ERP PARA EMPRESAS DE
DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS, SISTEMAS y MAQUINARIA DE LIMPIEZA

Dependerá del proveedor. En nuestro caso, al ser RutNAV un software especifico para el sector distribución es mucho mas corto que una implantación con un ERP a medida.

De media cuesta entre 4 y 6 meses desde la firma del proyecto hasta el arranque.

Fases del proceso de implantación:

• Reunión de apertura: En esta reunión es donde se definen los objetivos del poryecto y se hace una sesión de consultoría  para conocer a la empresa a fondo.
• Instalación: La instalación se puede hacer o bien en un servidor físico o bien en la nube, aquí es donde  se hacen todas las laborares de parametrización y configuración del software.
• Migración: Este es el hito más largo donde se traspasa toda la información. Para eso, os damos unas excel con un formato concreto y una vez cumplimentadas, nosotros las subimos a vuestro entorno.
• Verificación, proceso y testeo:  Tanto  por nuestra parte como por los usuarios claves del clientes (un representante de cada uno de los departamentos)  tienen que comprobar que todo esta ok.
• Formación: En este punto es cuando se hace la formación. Bajo nuestra experiencia hemos visto que lo mejor es que sea muy practica, por eso, os damos unas nociones  de formación teorica y luego es todo practico, mientras estamos con vosotros para que vayais porobando, surjan dudas y  podais hacer un ensayo genera.
• Pre-arranque: Una vez hecho esto, se hacen las tareas de prearranque subiendo el stock y los pedidos de compra y venta para que este todo listo para el arranque y  ya se fija una fecha para el arranque.
• Arranque: último hito, en el arranque se desplaza a vuestras instalaciones un equipo de consultores para acompañaros en el proceso y ayudaros durante los primeros días.

En RutaNAV, sabemos lo crucial que es contar con un soporte técnico eficiente y accesible. Durante la fase de implantación de nuestro ERP, cada cliente cuenta con un consultor dedicado, disponible para ofrecer apoyo continuo y resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir. Este enfoque personalizado asegura una transición fluida y efectiva hacia el uso del ERP.

Una vez finalizada la implantación y con el cliente operando de manera independiente con el ERP, nuestro departamento de atención al cliente está disponible para cualquier consulta o incidencia. Nuestro sistema de gestión de consultas permite que los clientes asignen una prioridad a sus solicitudes, garantizando respuestas rápidas y adecuadas según la urgencia e importancia de cada caso.

Nuestro equipo de atención al cliente, especializado y dedicado exclusivamente a este servicio, está activo durante todo el horario laboral para asegurar una cobertura continua y efectiva. Con este enfoque, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de soporte excepcional, ayudando a nuestros clientes a maximizar los beneficios de nuestro ERP.

La implementación del software de distribución específico para el sector de distribución, RutaNAV, ofrece numerosos beneficios que pueden mejorar significativamente la eficiencia y la productividad en tus operaciones de distribución.

Algunos de los principales beneficios incluyen:

Automatización y aumento de la entrada de pedidos de venta: Al automatizar los procesos, el software de distribución facilita y acelera la entrada de pedidos, permitiendo a los usuarios procesar un mayor volumen en menos tiempo. Esto mejora la eficiencia operativa y puede incrementar los ingresos.

Aumento de ventas cruzadas: Gracias al acceso a datos detallados sobre el historial de compras y preferencias de los clientes, las empresas pueden ofrecer productos complementarios o relacionados, impulsando así las ventas cruzadas.

Optimización de los procesos logísticos: La optimización logística a través del software de distribución asegura una gestión más eficiente del inventario, asignación precisa de productos y mejora en los tiempos de preparación de pedidos, lo que se traduce en entregas más rápidas y reducción de costos operativos.

Mejora en la satisfacción del cliente: La entrega puntual y precisa, la capacidad de rastrear pedidos en tiempo real y la mejora general en la calidad del servicio contribuyen a una mayor satisfacción del cliente, promoviendo la repetición de compras y recomendaciones.

Minimización de errores: La automatización reduce significativamente los errores humanos en la gestión y preparación de pedidos, mejorando la precisión y disminuyendo los costos asociados a la corrección de errores.

Optimización del tiempo de control de datos: La centralización y automatización en la gestión de datos simplifican los procesos de control y supervisión, permitiendo a los usuarios de RutaNAV dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más a actividades estratégicas.

Control de la trazabilidad: El software de distribución permite un seguimiento detallado de los productos a lo largo de toda la cadena de suministro, garantizando la calidad, el cumplimiento de regulaciones y una respuesta efectiva a devoluciones o reclamaciones.

Cumplimiento normativo y tranquilidad tecnológica: El uso de software especializado asegura que las empresas estén al tanto de las regulaciones cambiantes en el ámbito logístico y de distribución, garantizando el cumplimiento normativo y permitiendo a los usuarios enfocarse en el crecimiento y mejora continua de sus operaciones.

En resumen, RutaNAV no solo automatiza procesos, sino que también mejora la eficiencia, reduce errores y aumenta la satisfacción del cliente, proporcionando a las empresas una ventaja competitiva en el mercado.